为什么要做自己的私域流量？

10年前，门店客流量靠选址、发传单、品牌知名度。5年前，客流量靠美团、大众点评等服务平台的线上广告。如今，网红探店和短视频平台广告成了门店引流的新招数。

但随着线上平台流量成本和宣传费用的逐年增加，单纯依靠线上平台的客流引导已经很难保证整体利润了，流量太贵了，客户来一个就要留下一个。

在移动互联网的发展，以及广告形式、流量的变化，商家通过微信、视频号、抖音、快手、小红书等平台便能直接触达消费者，可不再依靠淘宝、京东等平台进行产品销售，公域流量红利正在减退，为了寻找更好的增长方式，私域成了零售、快消、餐饮等行业的新方向标。

即使你不做私域，但你的对手在做私域，眼看着对手慢慢收获到私域的红利，而自己却被对手远远甩在身后，换谁也坐不住。

然而私域运营并非一件易事，商家需要考虑产品、流量、运营、内容、销售等等的因素，更重要的是，要怎样将原本在公域上累计的客户引到私域中来。很多门店品牌虽然开始了私域运营之路：加好友、拉群、发广告。看似红红火火，但却收效甚微。为什么实体门店难做好私域？有以下几点原因：

大店不会做，小店没流量；

责权利不明确，项目难推进；

运营靠门店，总部难支援；

店员没时间，不能全身心投入私域；

无专业人才，店员不专业；

……

首先门店需要明确的一点就是，谁来运营顾客？

第一，门店做私域要明确与顾客互动的核心定位。比如品牌顾问、服务助理、VIP福利官、专业顾问等等。

第二，是确定谁来参与对外服务。这里有两种方式，一种是全员参与，全部门店人员，无论岗位与职责都参加进来。另一种是特定岗位员工参与，比如店长、客服经理等等。

有私域流量运营意识的门店，在门店的日常运营中，把大量客户留存到了微信上。尽管受疫情影响，无法开店，但是通过社群、小程序或者直播，依然取得了不错的成交转化成绩！

举个例子：疫情期间，太平鸟旗下少女女装品牌乐町，在八个零售大区紧急启动社群卖货。在门店无法营业，行业实体业绩普遍下滑60%-80%的情况下，八个大区88%的导购开启在线卖货模式，导购单人业绩最高达2.7万。

店主用微信号和社群，将公域流量转移到自己的私域流量池。通过标签管理，用户分层做更精细化的运营。策划优质活动，通过私信、群公告、朋友圈发布反复触达用户，增加门店线上线下流量，提升门店业绩。

一个中型的商业综合体一天的人流是5000~8000，一个微信号如果有5000个好友的话，就相当于你在微信的体系里面构建了一个自己的商业综合体。

线下实体店有一个很独特的优势，就是天然流量入口，只要进店消费的用户就是精准用户。

对于传统连锁品牌来说，实体门店是唯一的服务场所，其流量大小依靠选址，坐等用户上门。一切交易和用户触达都在门店场景中发生。用户离店后，品牌就失去了和用户之间的联系。所以，门店需要能够低成本的触达到用户，做到离店之后仍然能够同用户互动。

这就是门店做私域的价值。能够重构人、货、场体系，拓展门店经营的时间和空间边界。传统门店的经营时间最长也就十几个小时，而如果通过线上小程序商城来经营，就可以做到24小时不间断营业。

同时，通过私域+小程序商城的模式，门店不用再局限于周边3-5公里的经营范围，只要打开门店商家的小程序，便可进行线上消费。

除此之外，门店用户留存在商家的私域池中，能够帮助企业提升复购率，将客户价值最大化。这里有一个窍门，需要用微信加上一套自动化运营工具，重点在于用户的转化运营，能够及时召回到店。工具是帮助企业提高效率、节省人力、走向规模化和标准化的最终帮手。

我们今天要推荐的私域营销工具旺小店，不仅能解决引流复购的问题，还能将公域流量转化为私域流量，在疫情爆发时门店暂停营业的不利情况下，通过24小时不打烊的线上商城开拓销量，保证公司的运转。结合社群管理，保持引流裂变，待疫情控制住恢复营业后，迅速形成转化，产生收益。

下面花上2分钟，我们为大家介绍一些旺小店的特点与优势，让你好好了解一下这款“神奇”的小程序具有哪些营销“魔力”。

为了便于大家理解，我们选择几个有特色的功能和大家分享一下，赶紧来了解一下它有哪些亮点吧~

在这个网店里，商家可快速实现上传商品，开启线上售卖模式。多种商品可让顾客一站式下单。网店首页还能展示正在进行的秒杀、拼团活动。结合优惠活动，让顾客买得开心！

▌网店一键分享，顾客一站式下单

没有网店的时候，总是要不停地拍照片、回消息，一笔一笔收款，多名顾客同时咨询的情况更是令人头大。

当商家有了「网店」后，一键分享给顾客，让顾客自助下单。这样一来，大家沟通起来很清楚，顾客体验也不错！

我们希望商家能利用每天的闲时，通过微信、群、其他线上渠道推广自家的网店。把生意做到线上，如此多一个渠道，就多一分收益。

▌支持多种发货模式，扩大经营范围

顾客在「网店」下单时可选择配送到家、到店自取2种模式。在配送设置上，商家可以设置满额起送的额度，也支持收取独立的运费。帮助商家将经营范围扩大到5公里之外的顾客。

▌疫情时，用网店开启“社区送”

疫情时期，顾客会减少出门的频次，购物需求反而激增。

当周边小区被管控时，商家可以圈定周边的几个小区，做“社区送”生意。前一天集中在群内预约下单，第二天进行批量送货，直接配送到小区门口。这不仅是在疫情下寻求新的交易模式，也能为被管控的邻居提供一定的便利。

「网店」功能主打线上点单。在营销玩法上，商家可使用旺小店“新客红包”，用优惠刺激顾客线上下单。或者通过储值优惠活动，锁定顾客长期消费，持续养成线上下单习惯。

“顾客群码只有7天有效，打印出来的二维码总失效。”“顾客多的时候，我都快要忙飞了，哪有功夫让顾客进群？”

旺小店的「门店进群」能解决商家以上困扰。

▌为你生成一张活码海报

通过旺小店，你可以生成不过期的进群码海报，高清版，直接发给打印店小哥就行。

▌顾客支付后，自动引导进入群聊

如果你的门店正在使用旺小店收款码，那么顾客支付后，小程序页面会生成一个弹窗，提示顾客入群购买优惠的商品。

▌设置专属的进群礼

你还可以灵活设计一个吸引人的进群礼，比如入群能购买1元的可乐、8折的咖啡，这样就无需再解释进群的原因，顾客会自然乐意入群。

“扫码支付”已经成为大多数门店通用的收银方式，那么选择什么样的收款码就显得尤为重要。

走访一些门店可以发现，大部分门店的收银台前，都会摆着各式各样的收款码，再根据顾客的付款习惯扫任一收款码进行支付。不仅收款效率降低、对账麻烦，还要同时支付每个码的费率。

如果你的门店是这样，那你要赶快升级你的收款码了，不然就输在“起跑线”了。升级为旺小店收款码，收钱只摆一码就能搞定，做生意“码”上赢！

为推进更多商家升级使用旺小店收款码，开启收款码百万补贴。现在注册，享受顾客补贴：通过旺小店收款码扫码付款的消费者，可以享受随机立减，每单最高99元，帮你提升顾客付款体验，吸引新老客到店消费。

旺小店收款码是一款聚合收款码，支持微信、支付宝、花呗、信用卡等多种付款方式，只摆一码就能搞定。

除了收款码本身的功能之外，旺小店收款码具有三大营销能力，帮你做好顾客沉淀、精准营销、触达召回。

1、便捷留资能力

客户扫码付款后，商家可留存客户授权信息，之后可在旺小店后台查看顾客资料，并可建联用户，将其沉淀成门店的私域流量。

2、精准营销能力

扫码付款成功的顾客会收到门店设置好的单个满减红包或组合券包，可用于下次消费使用，精准营销直接助力商家提高复购率。

3、触达召回能力

付款后领取满减红包的顾客，系统会在红包到期前通过微信服务通知提醒顾客二次到店，及时使用满减红包，帮你完成顾客触达召回，新客轻松变老客。

一个功能强大的营销工具，直接解决商家拉新、维护、互动、转化、复购等经营难点，满足运营过程中的经营需求，配合着品牌推广、新媒体运营、活动策划等营销手段，还愁生意做不好吗？