河南“阡之味鸭脖”预见了行业未来趋势。阡之味是一家以休闲卤制食品生产和销售为主营业务的公司，是国内现代化休闲卤制食品连锁领先品牌。业务覆盖包括河南、山西、陕西、河北等在内的4个省级市场，年销售规模超过3000万元，目前门店总数超过200家。

1、线下导流线上多维度触达消费者

但如果想要拓展客流，仅依靠门店，影响力仍然是有限的。作为驻扎在人流密集的住宅区附近的食品店来说，周围的竞争者除了同业对手，还有超市、菜场等其他提供熟食的商家。想要突破地理限制，就得依靠外卖配送服务。

因此，阡之味在门店附近的地铁站和人流密集的商圈附近派发传单，以到店商城新店开业的优惠吸引路人扫码关注。即使不到实体门店消费的顾客，也可通过线上商城直接下单，选择送货上门，成功扩大了客源的空间范围。

此外，阡之味鸭脖每年会参加连锁加盟展进行品牌推广。在展会现场陈列产品，让用户免费试吃。对产品满意的用户可以当场购买，即使在现场没有立即做决定，也可以通过现场的易拉宝、海报等扫描二维码，沉淀下来，拉长用户生命周期。据统计，通过展会进入阡之味到店商城的顾客转化率达到20%以上。

注册会员只是第一步，但想要将流量沉淀下来，还要依靠公众号和社群运营。

通过到店商城的“关注有礼”，顾客可进入阡之味鸭脖的微信公众号。公众号会定期推送有关商城的最新优惠活动，吸引顾客消费。二者互通流量入口，看到公众号发布的优惠即可从底部菜单页链接进入商城直接消费。缩短了顾客的思考选择周期，加速决策过程。通过到店商城引流，公众号已经积累了超过15000名粉丝。

3、玩法升级激活用户复购率翻倍

用户消费或者每天签到即可获得积分，积分满一定额度即可到店兑换奖品。除了兑奖，积分还有做代金券使用的功能。消费得积分，积分再做代金券进行循环消费，实现交易闭环，提高复购率。到店商城为购物过程增添了趣味和惊喜，帮助阡之味鸭脖复购率达到50%。