【到店小程序案例】五星好评养车店用一张广告牌带来63%线上转化率!


据市场报告显示,2018年中国汽车保有量达到2亿左右,随之而来的将是万亿级规模的汽车后市场。但汽车服务行业蛋糕虽大,竞争同样激烈,据统计,每倒闭300家店面会增长800家店面。汽车后市场企业想要发展,必须顺应时代风向,从地产思维转变为用户思维,回归服务本质,结合移动互联网上下而求索。




专业服务筑造五星好评


这么大的蛋糕,市场上鱼龙混杂的情况时有发生。路边的汽修店数量众多且价格极具竞争力,吸引了相当一部分车主。但普通的私人汽修店杂乱、散漫,产品和服务质量都无法保证,返修几率很高。
 
不同于街头的零散汽修小铺,盐城拉雅养车来自国内知名连锁品牌,是一家由总部直供产品的加盟店,直接从厂家进货,因此没有中间商赚取差价,从而降低成本,让利消费者。背靠连锁换油企业,全国统一门店、统一配置,拉雅养车的所有产品从生产、包装到运输全部严格管控,此外,还与豹王、曼牌等配件厂家达成战略合作伙伴关系。





为了能使所有至店顾客消费得放心,拉雅养车承诺:“全系产品为全合成润滑油,换油周期一万公里以上,经权威部门台架检验,如达不到标准,愿赔付最高限额100万元人民币。”





拉雅养车还赞助了CTCC中国房车锦标赛,打造品牌声誉。在实践中日益积累的口碑最终为拉雅养车沉淀了一大批忠实顾客,在大众点评上也常年享誉五星好评。






一键分享,合伙人零门槛


但拉雅养车的野心不止于线下,想真正拉近与消费者的距离,和传统汽修店区分开来,拉雅养车意识到只有开拓线上智慧门店,才能在移动互联网时代站稳脚跟。
 
对于具备基础客户群的门店而言,要想转型线上首先必须抓住线下积累的优势,与其零基础拉新,不如将忠实老客转化为线上种子用户,以老带新实现流量裂变。
 
在盐城点点客运营中心的协助下,拉雅养车在线下门店设计制作了易拉宝展架,以车主合伙人为突出重点,吸引至店顾客扫码进入微信公众号及到店小程序,二者互通流量入口。利用到店小程序的分享有礼、裂变营销功能,拉雅养车发起了线上零门槛合伙人活动,实现商家与合伙人利益共享,互惠共赢——车主即合伙人,分享首页可获得合伙人奖励:新人访问,获30积分;新人关注,获/人;新人消费,获8%奖励金。



在店铺还未全面上线,商家还未大力转发推广的情况下,仅凭一张以合伙人制度为主题的海报试水,就将63%的至店顾客转化为线上流量。通过用户自发转发分享至朋友圈的行为,公众号新增粉丝150%,以老带新,轻松捕获用户。



限时优惠促营收


由于拉雅养车的到店商城刚运营不久,许多优惠和功能还尚在策划搭建中,但已有几个营销活动玩得风生水起、卓有成效。
 
目前门店最受欢迎的服务就是新人普洗折扣活动,原价30元的普洗服务只要9.9元,限时优惠正在持续进行中。凭借朋友圈的社交裂变,很快五公里以内的新老顾客都被吸引来拉雅养车享受洗车优惠,单日线上营收就超过2000元。





为了进一步在线上拉拢顾客,拉雅养车推出汽车美容团购套餐,原价299元/次,团购价只需999元/4次。充值成为会员更可享受会员价,除基础养护外,钣金喷漆、镀膜镀金等项目可以拥有会员专属折扣。










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